Menos dúvidas.
Mais tempo para escolher bem.

01O painel em 2 minutos

O Painel SophIA é onde a sua empresa acompanha o que a inteligência artificial faz no recrutamento: entrevistas realizadas, candidatos avaliados e vagas abertas. A entrevista em si acontece na plataforma, com o candidato. Aqui você lê o resultado, decide e age.

O funil, que é a espinha do produto

Todo candidato ocupa um destes seis estados. É a mesma informação na lista, no kanban, nos cartões de resumo e nos relatórios — muda só o formato.

Uma coisa que vale saber antes de tudo

Os arquivos protegidos pelo painel exigem login e permissão para acessar o candidato. Use os links atuais da ficha ou das exportações: endereços de planilhas antigas podem não funcionar. Um link protegido não concede acesso a quem o recebe. Arquivos hospedados fora do painel seguem as regras do serviço de origem; veja Exportações.

02Trilha do primeiro dia

Se o painel acabou de ser liberado para você, faça esta sequência. O roteiro ajuda a reconhecer as telas e preparar o primeiro uso.

• Entre e troque a senha provisória. Se um administrador criou o seu acesso, o painel força essa tela no primeiro login.
• Descubra o seu tipo de acesso. Confirme seu perfil com o administrador e consulte a matriz de permissões.
• Suba o logo da empresa. Se você é administrador ou “Vê tudo”, abra Configurações › Identidade Visual para personalizar os relatórios PDF e Word. Caso contrário, peça ao responsável.
• Defina o e-mail de resposta. Em Configurações › E-mails, confira o Reply-To da equipe ou peça essa conferência ao responsável. É para onde vão as respostas dos candidatos.
• Conheça os templates de e-mail. Administradores e “Vê tudo” configuram feedbacks A/B/C e convites CLT/PJ. Nas telas de envio, revise o modelo escolhido antes de confirmar.
• Aplique um filtro no Painel de Entrevistas. Escolha um cargo e veja os números do topo mudarem junto.
• Abra o dossiê de um candidato. É o documento que você vai encaminhar aos gestores.
• Revise o cadastro de uma vaga. Ao abrir uma posição real, confira código, limite, validade e divulgação. Conheça também as opções de arquivamento e as análises automáticas, quando habilitadas.

Vai divulgar nas redes? Siga o guia de Redes Sociais: um administrador conecta as contas, e a equipe autorizada revisa e confirma cada publicação.

03Entrar no painel

Dois caminhos de entrada, e um detalhe que confunde quase todo mundo na primeira vez: o código do cliente.

Com e-mail e senha

1. Preencha os três campos E-mail corporativo cadastrado, senha e o Código do Cliente — quatro letras maiúsculas que identificam a sua empresa, como ACME. Quem fornece esse código é o administrador da sua empresa.
2. Clique em Entrar Se a senha for provisória, o painel leva direto para a troca. A nova precisa ter no mínimo 8 caracteres, com letras e números.

Com Google ou Microsoft

Abaixo do formulário há os dois botões. Clique no provedor onde está o seu e-mail corporativo e autorize. Se o seu e-mail estiver cadastrado em mais de uma empresa, aparece uma tela intermediária para escolher qual acessar nesta sessão.

Esqueci a senha

Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha?, informe o e-mail e envie. O link chega por e-mail e vale por 1 hora. Se o seu e-mail estiver em mais de uma empresa, a mensagem traz um link por empresa — use o da empresa cuja senha você quer trocar.

Quanto tempo a sessão dura

• O prazo padrão de inatividade é de 30 minutos. Ações que fazem novas solicitações ao painel renovam esse prazo; deixar a aba aberta ou acompanhar atualizações automáticas não garante essa renovação.
• O limite total padrão é de 12 horas desde o login, mesmo com atividade. Esses prazos podem ser ajustados na configuração do serviço. Se a sessão expirar, entre novamente; o que já foi salvo permanece.
• Ao sair, a conversa com o assistente SophIA é apagada. No próximo login ele começa do zero.

Uma troca ou redefinição de senha também pode encerrar sessões anteriores. Se o acesso for recusado logo após entrar, confira a mensagem exibida e fale com o administrador.

04Quem pode o quê

Duas coisas definem o que você vê e faz: se você é administrador e qual a sua visibilidade. Da combinação saem três perfis. A sua coluna está destacada.

05Painel de Entrevistas

É a tela inicial após o login. Reúne indicadores, distribuição por etapa e cargo, filtros e ações sobre as entrevistas já avaliadas que o seu perfil pode acessar.

O que cada número quer dizer

• Total Filtrado — quantos registros avaliados estão no recorte atual, em todas as páginas.
• Score Médio — média das notas desse recorte, de 0 a 100.
• Candidatos acima de 70% — percentual do recorte com score maior ou igual a 70. A faixa Score ≥ 70 mostra a quantidade correspondente. Isso não significa que o status dessas pessoas seja Aprovado.
• Últimas 24h, Última Hora e No Mês — quantidade de registros que entraram nesses períodos. Usam os demais filtros, mas não o período de início/fim escolhido na lista. “No Mês” começa no primeiro dia do mês atual, no horário de São Paulo.
• Duração (min) — duração média das entrevistas do recorte, em minutos.
• Status dos Candidatos e Top Cargos — distribuição do recorte completo pelas seis etapas e pelos cargos mais frequentes.

Mudar o status sem sair da lista

A coluna Status é uma pílula clicável: escolha Recebido, Em análise, Entrevista, Aprovado, Reprovado ou Feedback enviado. A alteração salva sem recarregar; aguarde o indicador “Salvo”. Se aparecer erro, a mudança não foi confirmada.

Para mudar vários de uma vez, marque as caixas e use Status em Massa, disponível acima e abaixo da tabela. A ação respeita seu acesso. Mudar para Feedback enviado manualmente não dispara e-mail; para enviar uma mensagem, use o envelope da linha ou Feedback em Massa.

As etapas representam o status atual, não uma sequência obrigatória. Mudar de Aprovado ou Reprovado para outra etapa substitui essa decisão no campo Status. O registro do último feedback enviado é uma informação separada na ficha.

06Filtrar e selecionar

A ferramenta mais usada do painel, e a que mais economiza tempo quando bem entendida.

Os grupos de filtro

• Dados da vaga — cargo, empresa, código da vaga e criado por. A modalidade CLT/PJ aparece quando o módulo PJ está habilitado.
• Dados do candidato — nome, CPF, cidade e CEP. CPF e CEP aceitam busca por parte dos dígitos, com ou sem máscara; o CEP também aceita faixa, como 13000-000 a 14000-000.
• Performance e status — etapa do processo, score, período e ordenação. O score aceita >70, >=70, <50, <=50 ou =70. Na lista, um número sozinho, como 70, busca aquela nota exata.
• Pretensão, quando habilitada — permite comparar valores, informar uma faixa ou buscar NI (não informado). Na ordenação por pretensão, os registros sem valor ficam no fim.

Depois de ajustar os campos, clique em Aplicar Filtros. A ordenação padrão é Recentes Primeiro; também é possível ordenar pelo score e, quando disponível, pela pretensão.

Período de entrada no painel

Preencha Início e Fim em dd/mm/aaaa. O filtro considera a data de criação do registro, no horário de São Paulo, incluindo todo o dia final. Ele não usa o campo “Data Entrevista” que pode ser editado na ficha. Os mesmos limites de datas valem para lista, Kanban e exportações pelo filtro.

Vários valores no mesmo filtro

Cargo, empresa, código da vaga, cidade, criado por e status aceitam mais de um valor ao mesmo tempo. Clique no campo, marque quantos quiser e feche. Dentro de um campo, basta corresponder a um dos valores escolhidos; filtros de campos diferentes se combinam. Cada valor vira um chip próprio, com um X que remove só aquele valor — não o filtro inteiro.

Modalidade e ordenação continuam de valor único: “Todas” inclui CLT e PJ quando disponíveis, e a ordenação usa um critério por vez.

Seleção com memória

A caixa no começo de cada linha marca candidatos; a do cabeçalho marca ou desmarca apenas a página visível. A seleção sobrevive à troca de página e de filtro na mesma aba durante a sessão, e uma badge mostra quantos estão marcados. Assim, a contagem pode incluir pessoas que não aparecem no filtro atual.

Com gente marcada, Exportar leva a seleção, Feedback em Massa compõe e-mail para ela, Status em Massa altera a etapa escolhida e Apagar Selecionados apaga os registros autorizados — esta última ação exige administrador. O menu Exportar informa se o alvo é a seleção ou todos os registros do filtro atual; leia essa faixa antes de clicar.

Ao voltar ou cancelar uma composição de feedback em massa, o painel preserva filtros, página e seleção. Depois de um envio que muda o estágio, alguém pode deixar de aparecer porque já não corresponde ao filtro; isso não significa que os filtros foram removidos.

07Quadro Kanban

A mesma informação da lista, em colunas. Serve para enxergar o processo inteiro de uma vaga e mover gente rápido.

Como os filtros funcionam no quadro

O Kanban mantém os filtros aplicáveis da lista, mas mostra todas as etapas: o filtro de Status é guardado para a volta, sem esconder as outras colunas. Ordenação, página e tamanho da página também são preservados ao usar o botão de retorno à lista.

No campo Score mín., digitar 70 inclui quem tem nota 70 ou maior. Na lista, esse mesmo número sozinho significa nota exata; use >=70 quando quiser explicitar o mínimo nos dois lugares.

Como mover

• Arrastando o cartão para outra coluna. Não funciona em telas de toque.
• Pelo seletor de etapa dentro do cartão — é o caminho para celular, tablet e teclado. Os dois fazem exatamente a mesma coisa.

A mudança só aparece no quadro depois da confirmação do servidor. Se houver falha ou falta de permissão, confira o aviso antes de tentar novamente.

Mover vários de uma vez

1. Marque as caixas dos cartões Shift + clique numa caixa seleciona o intervalo inteiro dentro da mesma coluna.
2. Use a barra que aparece com a contagem, o seletor de destino e o botão Mover — ou arraste qualquer cartão selecionado.

A seleção dos cartões serve às ações desta tela; ela não é a seleção memorizada da tabela. Ao recarregar o quadro, marque novamente os cartões que deseja mover. Após uma movimentação em lote bem-sucedida, a seleção é limpa.

Nenhum filtro é obrigatório. Ao abrir sem recorte, o painel primeiro convida você a escolher filtros ou clicar em Ver os 1200 mais recentes assim mesmo. Quando o recorte abrange mais de uma vaga, cada cartão exibe o código dela, para você identificar o processo antes de mover a etapa.

08Ficha do candidato

A tela onde você corrige dados, lê a avaliação e abre os arquivos que a pessoa enviou. Para registros PJ, ela aparece como Detalhes do Fornecedor.

O que dá para editar

• Dados pessoais — nome, CPF, CEP, telefone, cidade e e-mail.
• Dados da vaga — cargo, código e empresa.
• Avaliação — score, status, parecer, pontos fortes, pontos a desenvolver, salário/pretensão informada, data da entrevista e observações, conforme os campos exibidos para o registro.
• Identidade Profissional, em PJ — o texto pode ser ajustado. Razão social, CNPJ, situação cadastral, CNAE, condições declaradas e aceite dos termos permanecem somente para consulta.

Clique em Salvar Alterações para gravar ou em Cancelar para voltar sem salvar. Os links de retorno preservam o filtro e a página de onde você abriu a ficha. Seu perfil precisa ter acesso ao registro tanto para abrir quanto para salvar.

Os arquivos do candidato

Currículo e vídeo têm botão Abrir quando foram fornecidos. Em PJ, os rótulos passam a Material Comercial e Vídeo do Representante, e o Cartão CNPJ tem seu próprio botão. Os campos de link são de consulta; esta tela não é um formulário de upload de novos anexos.

Em Análise Comportamental, quando existe link, Ver Relatório abre o dossiê consolidado. O botão de dossiê na lista continua disponível mesmo para candidatos sem teste comportamental.

Rastro do feedback

Depois de um feedback com envio confirmado, a ficha mostra o último envio: quando, por quem e com qual template. O bloco é somente para consulta e aparece mesmo se a opção de mudar estágio estiver desmarcada no envio. Esses dados não são alterados ao editar o Status manualmente e não representam um histórico de todos os e-mails nem confirmação de leitura pelo candidato.

09Dossiê do candidato

É o documento que reúne a avaliação da entrevista, a análise do currículo e, quando disponível, o mapeamento comportamental para apoiar a revisão do processo.

O que tem dentro

1. Identificação Nome, cargo, código da vaga, empresa, data e score, com o logo configurado pela empresa. Para PJ, o documento usa os dados e rótulos de fornecedor.
2. Avaliação da entrevista O parecer registrado sobre as respostas.
3. Análise do currículo A análise disponível na avaliação — não uma cópia do arquivo anexado.
4. Perfil comportamental CORE Dimensões, intensidades, tendências principal e secundária, confiança, destaques, pontos de atenção, vale do perfil, aderência ao cargo e cargos afins, conforme os dados disponíveis.
5. Manual Tático para Liderança Quando fornecido pelo CORE, aparece em seção própria com orientações de como potencializar o perfil e o que evitar.
6. Pontos fortes, pontos a desenvolver e observações Quando preenchidos.

Quando há ou não há perfil comportamental

As quatro dimensões do CORE são Comando, Abertura, Conformidade e Estabilidade. O gráfico e a seção estruturada aparecem quando o resultado estruturado está disponível; ter apenas um link de teste ou texto narrativo não garante essa seção. Sem resultado estruturado, o dossiê mantém o parecer disponível, incluindo eventual narrativa comportamental, e omite o gráfico.

Seções sem informação são omitidas. No PDF, o perfil combina radar e barras numeradas; no Word, usa barras com os mesmos dados. Quando há a seção comportamental, a nota de caráter orientativo aparece uma vez ao final do dossiê.

Salvar ou gerar para várias pessoas

Use o botão de download do visualizador do navegador para salvar o PDF aberto. Ele usa o mesmo conteúdo do dossiê individual exportado, sem a capa de resumo do relatório coletivo. Para Word, relatório único com vários candidatos ou um arquivo por pessoa, use o menu Exportar.

A abertura do dossiê respeita a empresa e a visibilidade do seu perfil e fica registrada em auditoria. Quem possui acesso somente aos próprios registros não consegue abrir o dossiê de um candidato fora desse alcance.

10Exportações

O menu Exportar reúne oito opções de arquivo em quatro grupos e o atalho Acompanhar exportações. Escolha entre analisar os dados, gerar relatórios ou baixar os anexos dos candidatos.

Os limites dos pacotes de anexos podem variar conforme a configuração do ambiente. Se o painel informar que o pedido excede o limite, reduza a seleção ou os filtros e exporte em lotes.

Quem entra na exportação

Com candidatos marcados, a seleção define os registros exportados, inclusive os selecionados em outras páginas ou antes de mudar os filtros. Sem seleção, entram todos os registros do filtro atual, não apenas os da página visível. Confira a contagem e o aviso no topo do menu Exportar. Para exportar o recorte filtrado inteiro, limpe primeiro a seleção pelo X da badge.

Toda exportação respeita a empresa e o seu nível de acesso. O perfil “Vê apenas as que ele criou” exporta somente os registros permitidos para ele. Quando o módulo PJ está disponível, o filtro de modalidade também define as colunas do relatório único e das planilhas; nos dossiês separados, cada documento usa a modalidade do próprio registro.

Currículos e testes: pedir, acompanhar e baixar

1. Selecione os candidatos ou aplique os filtros e escolha Currículos (.zip) ou Testes comportamentais (.zip).
2. O painel confirma que o pacote está sendo preparado em segundo plano. Você pode continuar trabalhando; pacotes grandes podem levar alguns minutos.
3. Abra Exportações para acompanhar os pedidos recentes. A lista atualiza enquanto há pacotes Na fila ou Gerando….
4. Quando estiver Pronto, clique em Baixar. O sino também avisa com o link do pacote. Confira quantos arquivos foram gerados, o tamanho e a validade mostrada na tela.

Por padrão, o pacote fica disponível por 24 horas após ficar pronto. Se aparecer Expirado, faça uma nova exportação. Em Falhou, confira a mensagem, corrija a causa indicada e solicite novamente. O perfil restrito só pode listar e baixar os pacotes que ele mesmo pediu; administradores e usuários que veem todos os registros acompanham os pacotes da empresa.

Os nomes dos arquivos

Dentro dos ZIPs, dossiês, currículos e testes usam o padrão nome-do-candidato_AAAA-MM-DD.ext, com a data da exportação no horário de Brasília. Nomes que coincidam no mesmo pacote ganham _2, _3 e assim por diante. Isso ajuda a organizar pastas por candidato; ao reunir pacotes, confira os arquivos antes de substituir nomes iguais.

Por que o PDF e o Word não trazem os links dos arquivos

Os links dos documentos privados e da página de análise comportamental exigem acesso ao painel. Nas planilhas, endereços externos antigos de currículo ou vídeo podem permanecer como links diretos, sujeitos às permissões do site de origem. As colunas de currículo, vídeo, análise comportamental e Cartão CNPJ continuam nas planilhas, mas são omitidas dos PDFs e documentos Word, tanto únicos quanto separados. Para encaminhar os próprios currículos ou testes armazenados no painel, use os pacotes de anexos.

11E-mails aos candidatos

Dois fluxos de feedback: um a um, ou para os candidatos selecionados. Antes de confirmar, revise os destinatários, a mensagem e se o envio deve mudar o estágio do processo.

Nos dois fluxos, Escrever com IA permite descrever o objetivo, escolher o tom e gerar um rascunho de assunto e mensagem. Revise e edite o resultado. Usar este rascunho apenas preenche os campos de assunto e conteúdo; o envio depende de clicar em Enviar Agora ou Confirmar Envio.

Individual

1. Confira o Destinatário. O envio usa sempre o e-mail cadastrado do candidato; para corrigir o endereço, volte e edite o registro antes de enviar.
2. Revise Reply-To (Sua resposta), preenchido a partir de Configurações › E-mails. Informe um único e-mail válido para receber as respostas.
3. Carregue um dos três templates configurados ou escreva a mensagem. O template preenche o assunto e o conteúdo, que continuam editáveis.
4. Confira Marcar candidato como “Feedback enviado”. A opção vem marcada; desmarque para manter o estágio atual.
5. Clique em Enviar Agora. O painel retorna à lista com os filtros de origem e informa o resultado. Cancelar ou Voltar retorna sem enviar.

O template escolhido, a data e o responsável ficam registrados após o envio confirmado, mesmo se você mantiver o estágio atual. Se o e-mail sair, mas a atualização do registro falhar, o painel mostra um aviso específico: confira o cadastro antes de repetir a mensagem.

Em massa

1. Marque os candidatos na lista. O checkbox do cabeçalho atua apenas na página visível; a seleção pode incluir outras páginas e permanece ao trocar filtros. Confira a badge X selecionados.
2. Abra Feedback em Massa e revise a lista de destinatários exibida na composição. O painel verifica novamente os registros autorizados para sua empresa e seu perfil.
3. Confira o Reply-To, carregue um template ou escreva o assunto e o conteúdo. Você prepara uma mensagem; o painel substitui [Nome do Candidato], [Nome da Vaga] e [Sua Empresa] no assunto e no conteúdo de cada destinatário.
4. Decida se autoriza a mudança de estágio usando Mover candidatos para outro estágio após o feedback. A opção vem marcada. Em Estágio após o envio, escolha Recebido, Em análise, Entrevista, Aprovado, Reprovado ou Feedback enviado (padrão). Desmarque a opção para manter os estágios atuais.
5. Clique em Confirmar Envio. O painel abre a página Acompanhar envio e processa o lote em segundo plano.

Somente os registros com envio confirmado mudam para o estágio escolhido. Quem falhou, ficou sem confirmação ou não possui e-mail não deve ser considerado enviado. O histórico dos envios confirmados é registrado mesmo com a opção de mover desmarcada. Se houver aviso de que o status não pôde ser atualizado, confira os registros antes de reenviar.

Acompanhar o lote e tratar pendências

Guarde o endereço da página de acompanhamento. O processamento continua mesmo que você a feche, e a tela mostra os totais de enviados, falhas e sem confirmação, além dos endereços e mensagens de erro. Os estados são Na fila, Enviando…, Envio concluído, Concluído com pendências ou Falha no processamento. Só o responsável pela tarefa ou um administrador da mesma empresa pode abrir seus detalhes.

• Envio parcial: confira os destinatários com falha e corrija a causa indicada antes de selecionar apenas quem precisa de novo envio. Não repita o lote inteiro por causa de alguns erros.
• Falhas temporárias: algumas respostas temporárias do serviço de e-mail recebem novas tentativas automáticas, até três no total. A contagem final de falhas exige conferência; não há garantia de que desapareça sozinha.
• Sem confirmação: o serviço não confirmou o resultado. Confira com o provedor de e-mail ou com o suporte antes de reenviar, para evitar duplicidade. Ao retomar uma tarefa interrompida, o painel não reenvia automaticamente mensagens já confirmadas.
• Candidato sem e-mail: não gera uma mensagem no lote e pode explicar a diferença entre o número de selecionados e o total de mensagens. Corrija o cadastro para enviar depois.

Voltar à lista sem perder o recorte

Na página de acompanhamento, tanto Voltar quanto Painel SophIA retornam aos filtros, à página e à seleção anteriores. Cancelar na composição também preserva o recorte e a seleção. Se o estágio escolhido deixar de corresponder ao filtro atual, o candidato pode sair da lista visível; o filtro não foi removido.

A seleção continua ativa depois do envio. Confira-a antes de outra ação em massa e use o X da badge para limpá-la quando terminar. Para mudar o recorte, ajuste ou limpe os filtros pelos controles da lista.

12Gestão de Cargos

A lista de vagas ativas e arquivadas da empresa, dentro do seu nível de acesso.

Encontrar uma vaga

A tela começa em Ativos. Mude o filtro de status para Arquivados ou Todos quando necessário. Em Buscar por, escolha Título, Código ou Criador e preencha Pesquisa. A opção Limpar remove o recorte. Quando o módulo PJ está habilitado, também há filtro de modalidade CLT/PJ. Quem tem acesso restrito vê somente as vagas que criou.

A coluna Entrevistas

Quando a exibição está habilitada, mostra quantas entrevistas avaliadas a vaga já recebeu. Com limite definido, aparece o teto junto: 8/20. Entrevistas iniciadas e não concluídas não entram nessa conta.

A coluna pode não aparecer. Se estiver visível, um traço pode indicar contagem desativada para aquela vaga ou indisponível em um arquivamento antigo; não significa necessariamente zero entrevistas.

Ações na linha

• Lápis — editar a vaga.
• Envelope — convidar candidatos ou fornecedores, só em vagas ativas.
• WhatsApp — quando o recurso e seu perfil permitem; o envio depende de modelo aprovado e saldo. Veja o passo a passo.
• Setas de recálculo — comparar novamente a vaga ativa com o banco do Currículo Match, quando o recurso está disponível. Só administrador
• Caixa — arquivar. Em vagas arquivadas vira uma seta circular de reativar.
• Lixeira — excluir para sempre. Só administrador

Currículos encontrados para a vaga

Com o Currículo Match disponível, criar ou reativar uma vaga pode iniciar uma comparação automática com os currículos elegíveis já enviados. A linha mostra Comparando com o banco de currículos… e, ao concluir, a quantidade de currículos aderentes. Clique nessa quantidade para abrir o Currículo Match filtrado pela vaga; o sino também avisa.

Se aparecer Currículo Match pendente, confira a indicação de erro. Um administrador pode usar Recalcular, inclusive depois de alterar os requisitos. Uma comparação já em andamento não precisa ser disparada novamente. Se não houver currículos elegíveis ou o limite diário tiver sido atingido, o painel informa.

Ações em massa e exportação

Há caixa por linha e “selecionar todos” no cabeçalho, que marca a página visível. A seleção permanece ao trocar de página ou filtro nessa tela. Confira a quantidade selecionada e use Limpar seleção para começar outro grupo.

Com vagas marcadas: Arquivar selecionados, disponível dentro do que cada perfil enxerga e só para vagas ativas, e Excluir selecionados só administrador. Ao terminar, o painel diz quantas foram efetivamente afetadas — pode ser menos do que você marcou, se algumas já estavam arquivadas.

Administradores e usuários que veem tudo também podem Exportar em Excel, com uma linha por vaga, ou PDF, com uma ficha por vaga. Se há seleção, ela define o arquivo, mesmo com filtros diferentes na tela. Sem seleção, sai o recorte dos filtros. O menu informa qual conjunto será exportado.

13Criar e editar uma vaga

Coluna da esquerda: como a triagem funciona

• Título, empresa e modelo de trabalho — presencial, híbrido ou remoto.
• Código — você escreve só o sufixo. Ele deve estar livre; o painel recusa códigos já usados por outra vaga ativa.
• Modalidade CLT ou PJ — aparece quando o módulo PJ está disponível. Escolha na criação: a modalidade não pode ser trocada depois.
• Solicitar vídeo, com pergunta condicional.
• Análise comportamental — liga o teste que alimenta a seção comportamental do dossiê.
• Currículo obrigatório.
• Divulgar no portal — exibe a vaga no seu site público. Vagas PJ não são divulgadas no portal.
• Divulgar nas Redes Sociais? — quando disponível para a empresa e seu perfil, escolher Sim abre a prévia depois de salvar. Confira conta, texto e imagem e confirme na rede desejada. Salvar a vaga não publica sozinho. Veja LinkedIn, Instagram e Facebook.
• Avaliar idioma estrangeiro? — Não mantém a entrevista em português. Inglês ou Espanhol acrescenta perguntas nesse idioma durante a entrevista por voz, para avaliar a fluência do candidato.
• Limite de entrevistas e data de validade — confira antes de salvar. Na criação, o máximo vem preenchido com 200; você pode alterar ou apagar. Veja como funcionam os limites.

Coluna da direita: o conteúdo

Descrição sumária, responsabilidades, requisitos e perguntas obrigatórias, e diferenciais. Use um item por linha nas listas. Revise requisitos e perguntas para que a entrevista avalie o que realmente importa para a vaga.

Gerar com IA

1. Escreva em linguagem solta Por exemplo: “Analista de Vendas com 2 anos de experiência, Excel intermediário, foco em prospecção”.
2. Clique em Preencher com IA Em segundos os quatro campos da direita vêm preenchidos.
3. Edite à vontade A IA é ponto de partida. É o texto final que a entrevista usa como referência.

Editar depois

Abra o lápis na Gestão de Cargos, altere os campos necessários e clique em Salvar alterações. O código e a modalidade ficam preservados. Alterar requisitos não dispara sozinho uma nova comparação com os currículos: quando precisar atualizar esse resultado, peça a um administrador para usar Recalcular na linha da vaga.

14Limite de entrevistas e validade

Dois controles opcionais para encerrar a vaga por quantidade de entrevistas ou por prazo.

• Máximo de entrevistas — teto de entrevistas avaliadas, não de convites enviados nem de entrevistas apenas iniciadas. Ao atingir o número, a vaga é arquivada e para de receber candidatos. Na criação, o campo vem com 200; altere para outro inteiro positivo ou apague para deixar sem limite.
• Data de validade — a vaga vale durante todo o dia escolhido, no horário de Brasília. Depois desse dia, o arquivamento é aplicado na próxima abertura da Gestão de Cargos. Em branco: sem validade.

Você pode ajustar esses campos ao editar uma vaga. Na reativação, ambos aparecem vazios para que você defina os novos limites; valores antigos não são reaplicados automaticamente.

15Arquivar e reativar

Arquivar é reversível e preserva tudo. Excluir não. Esta seção existe para ninguém confundir os dois.

Arquivar

Na linha de uma vaga ativa, clique na caixa e confirme. Para várias vagas, use a seleção e Arquivar selecionados. A vaga deixa de receber novos candidatos, mas permanece no histórico. Para encontrá-la novamente, mude o filtro de status para Arquivados ou Todos.

Reativar

Na vaga arquivada, clique na seta circular. A janela pede:

1. Novo código (sufixo) Obrigatório. Só letras e números, sem hífen, como VENDAS02. O prefixo da empresa é automático. O código não pode estar em uso por outra vaga ativa.
2. Máximo de entrevistas Opcional. Em branco: sem limite.
3. Data de validade Opcional. Em branco: sem validade.

A janela vem vazia de propósito, sem repetir os valores antigos: se a vaga tinha sido arquivada por vencimento e você reativasse com a data antiga, ela seria arquivada de novo no próximo carregamento da lista.

Você pode reutilizar o sufixo anterior se ele estiver livre, mas as entrevistas daquele código voltam a entrar na contagem. Um sufixo diferente inicia a contagem no novo código. Confira também se a nova validade está no futuro.

Com o recurso disponível, reativar dispara uma nova comparação com os currículos elegíveis do Currículo Match. Acompanhe pela linha da vaga na Gestão de Cargos e pelo sino.

16Convidar candidatos

Compartilhar o link

Use Copiar no bloco Link da plataforma e divulgue junto com o código da vaga. A pessoa precisa digitar esse código ao entrar. O destino depende da modalidade: entrevista de candidatos CLT ou reunião de avaliação de fornecedores PJ. Copie o link mostrado naquela vaga para encaminhar ao fluxo correto.

Convidar por planilha

1. Prepare o arquivo Use .xlsx ou .csv, com até 5 MB. A primeira linha deve ter a coluna Email ou E-mail; Nome é opcional. CSV aceita vírgula ou ponto e vírgula. Confira endereços e nomes antes de enviar.
2. Revise assunto e mensagem O texto inicial vem de Configurações → Templates, conforme a modalidade CLT/PJ. Você pode editar para este envio. As variáveis, como [Nome do Candidato], [Nome da Vaga], [Sua Empresa], [Código da Vaga] e [Link da Entrevista], personalizam cada convite.
3. Abra Pré-visualização Confira o texto e as instruções. O link e o código oficiais acompanham a mensagem, mesmo que você altere o corpo do convite.
4. Clique em Processar e enviar convites O painel abre a página de acompanhamento. O envio continua em segundo plano; você pode sair dessa página e voltar ao mesmo endereço.

Linhas sem endereço utilizável não entram no envio. Repetições idênticas do mesmo e-mail na planilha geram um único destinatário. Compare a quantidade processada com a sua lista antes de considerar o lote concluído.

Conferir o resultado

Em Acompanhar envio, veja as quantidades de mensagens enviadas, falhas e envios sem confirmação, além das mensagens de erro. Só o responsável pelo envio ou um administrador da empresa pode abrir seus detalhes. Enviada indica confirmação do serviço de e-mail; não comprova que a pessoa leu o convite.

Não é possível convidar para vaga arquivada. Reative antes. Para chamar pessoas já encontradas pelo painel, veja também Banco de Talentos e Currículo Match.

17Exportar a carteira de vagas

Leva suas vagas para um arquivo — inclusive as não divulgadas e as arquivadas, conforme o recorte escolhido.

1. Escolha o recorte Aplique os filtros de status, modalidade quando disponível e pesquisa por título, código ou criador. Para a carteira inteira, use Todos e limpe os outros filtros.
2. Confira a seleção Se quiser vagas específicas, marque suas linhas. A seleção pode reunir vagas de páginas e filtros diferentes. Limpe-a se a intenção for exportar o recorte filtrado.
3. Abra Exportar Confira a quantidade e o recorte indicados no menu e escolha Excel ou PDF.

• Excel — uma linha por vaga, 20 colunas, incluindo modalidade, validade, limite de entrevistas, divulgação no portal, descrição, responsabilidades, requisitos e diferenciais. Cabeçalho congelado, autofiltro ligado, arquivadas em cinza e uma aba Informações com o cliente, quem exportou, a data e o recorte usado.
• PDF — uma ficha por vaga, com espaço para os textos longos. Campos vazios são omitidos; fichas curtas podem compartilhar a mesma página.

Para vagas arquivadas, o arquivo usa o código original quando ele está disponível. Em registros antigos sem esse código preservado, aparece um traço. A exportação é da carteira da sua empresa; não publica vagas nem altera seus cadastros.

18Publicar vagas nas Redes Sociais

Prepare a divulgação da vaga, confira a conta de destino e publique no LinkedIn, Instagram ou Facebook. Cada envio passa por uma prévia e pela sua confirmação.

Quem pode usar

O recurso precisa estar habilitado para sua empresa. Administradores e usuários com acesso “Vê tudo” podem preparar templates e confirmar publicações. Somente o administrador conecta, troca ou desconecta as contas. O perfil “Vê só o que criou” não tem acesso a este recurso; veja Quem pode o quê.

Cada empresa usa uma conta por rede, compartilhada pela equipe autorizada. A conta conectada é o destino da publicação, mesmo quando outra pessoa da equipe faz o envio.

Conectar a conta — administrador

1. Abra Configurações → Redes Sociais Escolha a aba LinkedIn, Instagram ou Facebook.
2. Clique em Conectar conta Você será levado à autorização da rede. Entre com uma conta que tenha permissão para publicar no destino desejado e conclua as etapas apresentadas.
3. Escolha o destino correto No LinkedIn, pode ser seu perfil pessoal ou uma página que você administra. No Facebook, escolha uma Página. No Instagram, use uma conta profissional.
4. Confira o retorno ao painel A conta deve aparecer como Conectada, com o nome do destino. Se você já concluiu a autorização e o painel ainda não refletiu isso, use Atualizar status.
5. Repita nas outras abas, se necessário Conectar uma rede não conecta automaticamente as demais.

Trocar conta inicia uma nova autorização para aquela rede. Confira o nome ao retornar. Desconectar impede novos envios pela conexão, mas não apaga publicações que já estão na rede social. Uma troca de conta ou de Página durante um envio pendente pode exigir uma nova revisão antes de publicar.

O que cada rede aceita

Esses são os limites adotados pelo painel. No LinkedIn, a imagem deve ter entre 552 × 276 e 8.192 × 8.192 pixels. No Instagram, a proporção aceita vai de 9:16 a 1,91:1; 1.080 × 1.350 pixels é uma opção recomendada na tela. Imagens de Instagram e Facebook também não podem ultrapassar 8.192 pixels em nenhum lado.

Contas pessoais do Instagram, perfis pessoais e grupos do Facebook não são destinos de publicação neste recurso. O painel publica no feed, com texto e uma imagem por envio; LinkedIn e Facebook também permitem somente texto. Esta tela não oferece vídeos, carrosséis, Reels ou Stories.

Preparar e reutilizar templates

Em Configurações → Redes Sociais, escolha primeiro a rede. Os templates ficam separados por rede: um modelo salvo no LinkedIn não aparece automaticamente no Instagram ou no Facebook.

1. Dê um nome ao template Use um nome fácil de reconhecer, com até 80 caracteres.
2. Escreva o texto e, se quiser, escolha uma imagem A imagem é opcional ao salvar o template, inclusive no Instagram. Se faltar nesse modelo, será preciso enviar uma na prévia do Instagram.
3. Clique em Salvar template Para alterar depois, use o botão de lápis. Na edição, você pode trocar a imagem ou marcar a opção para removê-la.

Use as variáveis abaixo para que o mesmo modelo sirva para vagas diferentes. Escreva os nomes exatamente como aparecem, incluindo os colchetes:

A prévia substitui essas variáveis. O limite de caracteres vale para o texto final, já com título, código, empresa e endereço preenchidos. Um título longo pode fazer um template ultrapassar o limite: ajuste o texto antes de confirmar.

Usar “Escrever com IA”

O botão aparece tanto no editor de templates quanto na prévia da publicação. Ele prepara um rascunho em português para a rede escolhida.

1. Descreva o objetivo e escolha o tom Informe o que deve ser destacado, sem incluir benefícios ou condições que a vaga não oferece.
2. Clique em Gerar rascunho Aguarde o resultado na janela.
3. Revise e edite Confira as informações, o convite para candidatura e o tamanho do texto.
4. Clique em Usar este rascunho Só então ele entra no campo que você estava editando. Depois, salve o template ou continue a revisão da publicação.

Gerar ou aplicar um rascunho não publica nada. Há um limite de gerações por hora. Se aparecer um aviso de limite ou falha, você pode continuar escrevendo manualmente e tentar a geração mais tarde.

Revisar e publicar uma vaga

1. Abra ou crie a vaga em Gestão de Cargos Em Divulgar nas Redes Sociais?, selecione Sim, revisar e publicar após salvar e salve. Na edição, os links Publicar agora ou ver publicações e escolher rede também levam à prévia quando disponíveis. Veja Criar e editar uma vaga.
2. Escolha a rede na prévia Abra a aba desejada antes de ajustar o conteúdo. Confira o nome da conta ou da Página que receberá a publicação.
3. Escolha a origem do texto Use um template daquela rede ou selecione Texto personalizado. Você pode editar o conteúdo antes de enviar.
4. Escolha a imagem Use Imagem do template ou Enviar imagem personalizada. No LinkedIn e no Facebook, também existe Sem imagem (só texto). No Instagram, sempre é necessário ter uma imagem.
5. Confira a prévia e o contador Revise o texto com as variáveis preenchidas, o código, o endereço de candidatura e a imagem. Confira também o destino acima da prévia.
6. Clique em Publicar na rede escolhida e confirme A confirmação cita a rede e a conta. Depois, acompanhe o resultado na própria tela.

Vagas PJ, arquivadas ou com a validade vencida não podem ser divulgadas por este recurso. A divulgação no portal e a publicação nas redes são escolhas separadas.

Acompanhar o resultado sem repetir o envio

A seção Publicações desta vaga mostra as publicações mais recentes da rede selecionada, com data, situação, conta e quem solicitou o envio. Para conferir outra rede, troque de aba. O formulário de edição da vaga pode mostrar apenas um resumo da última publicação no LinkedIn; consulte as abas para ver Instagram e Facebook.

Para uma republicação intencional, confira primeiro o histórico. A rede pode recusar conteúdo duplicado; revise o texto e confirme apenas quando quiser fazer uma nova divulgação.

Quando uma opção não aparece ou o envio é recusado

• Redes Sociais não aparece: peça ao administrador para conferir seu perfil e a disponibilidade do recurso para a empresa.
• Nenhuma conta conectada: um administrador precisa concluir a conexão naquela aba, mesmo que outra rede já esteja conectada.
• Reconectar a conta ou confirmar a Página: peça ao administrador para revisar a autorização e o destino em Configurações. Confira novamente a conta antes de publicar.
• Imagem recusada: confira o formato, o tamanho do arquivo e as dimensões. No Instagram, também confira a proporção e se uma imagem foi escolhida.
• Texto acima do limite: reduza o texto final mostrado na prévia, considerando a substituição das variáveis.

19Banco de Talentos

Resolve algo que toda empresa vive: alguém excelente entrevistou para um cargo, não foi aproveitado, e três meses depois abre uma vaga onde ele encaixaria — e ninguém lembra dele.

O cruzamento usa candidatos já avaliados em entrevistas da sua empresa para encontrar perfis de outros cargos. Para analisar arquivos recebidos por fora, use o Currículo Match.

Como usar

1. Escolha a vaga Aparecem as vagas ativas da sua empresa.
2. Refine, se quiser Escolha qualquer período ou entrevistas dos últimos 3, 6 ou 12 meses, e uma nota mínima no cargo de origem.
3. Clique em Analisar base A análise roda em segundo plano. Espere na tela, que se atualiza sozinha, ou continue trabalhando e volte depois. Quando há candidatos de aderência alta ou média, chega um aviso no sino.

A criação de uma vaga também inicia essa busca automaticamente. O resultado fica salvo no Banco de Talentos. Se a análise terminar com erro, confira a mensagem e tente Analisar base novamente; um erro não deve ser interpretado como ausência de candidatos.

O que aparece para cada candidato

• A faixa de aderência: alta, média ou baixa, acompanhada de uma pontuação de aderência de 0 a 100.
• O porquê: requisitos que ele provavelmente atende, pontos fortes que combinam, o encaixe comportamental e o que confirmar numa conversa.
• O cargo para o qual entrevistou originalmente e a nota naquele cargo. Quando a empresa usa a modalidade PJ, os cartões também identificam CLT ou PJ.
• Botões de Convidar, WhatsApp, quando há telefone, e Dossiê, que abre o PDF consolidado do candidato. Se ele não fez o teste comportamental, o documento fica sem essa seção.

A nota que o candidato tirou no cargo original não vira a aderência à vaga nova: ela foi medida contra outros requisitos. A avaliação é refeita contra a vaga escolhida, e a justificativa fica gravada para você revisitar depois.

Convidar com revisão antes do envio

Um a um: clique em Convidar no cartão. Abre a composição com esse candidato selecionado. Revise assunto, mensagem e pré-visualização; só depois clique em Confirmar e enviar.

Em massa: marque os cartões e clique em Convidar selecionados. A janela é a mesma. O modelo padrão vem de Configurações → Templates, conforme a modalidade CLT ou PJ da vaga. Você pode editar o texto ou usar Escrever com IA para preparar um rascunho e revisá-lo antes de aplicar.

Use variáveis como [Nome do Candidato], [Nome da Vaga] e [Código da Vaga]. O link e o código oficiais são acrescentados automaticamente; o destino do convite acompanha a modalidade da vaga.

O resultado fica salvo

Ao voltar, a última vaga analisada aparece sozinha, sem refazer nada. Use Limpar seleção no topo para escolher outra vaga; isso não apaga os resultados salvos. Rodar de novo para a mesma vaga substitui o ranking anterior ao concluir a análise. O cruzamento nunca atravessa empresas.

20Currículo Match

Para quando você recebe currículos por fora — indicação, feira, e-mail, banco antigo. A IA lê cada um e indica quais das suas vagas ativas combinam com aquela pessoa.

O módulo também precisa estar habilitado para a empresa. O Banco de Talentos pesquisa entrevistas já avaliadas; aqui, a origem são os arquivos de currículo enviados por você.

Enviar currículos

1. Poucos arquivos Em Enviar currículos, arraste os PDFs ou DOCX. O padrão é até 10 arquivos, de até 3 MB cada; confira sempre os limites exibidos na tela.
2. Muitos arquivos Compacte os currículos num .zip. O padrão é até 200 MB e 1.000 arquivos. Envie um ZIP por vez, sozinho, sem misturá-lo com avulsos. O upload mostra uma barra de progresso.
3. Acompanhe Após o upload ser recebido, a tela mostra “Lendo os arquivos…” ou “Processando…”. Os candidatos aparecem conforme os resultados ficam disponíveis. Você pode voltar depois pelo filtro Envio; o sino também informa a conclusão.

A tela de upload informa quantas vagas ativas existem. Se não houver nenhuma, os dados dos candidatos ainda podem ser extraídos, mas sem indicação de vagas naquele momento.

Processado não significa disponível na lista

Ao abrir um envio, confira o resumo de disponíveis, duplicados, descartados, com erro e pendentes. Só entram na listagem os arquivos reconhecidos como currículo e concluídos com sucesso. Um envio pode terminar como Concluído com pendências, mesmo com todos os arquivos processados.

1. Confira os arquivos que ficaram de fora Expanda Conferir arquivos fora da lista. A tabela mostra o nome do arquivo, a situação e o motivo informado na análise. Arquivos ignorados no envio também podem aparecer num aviso próprio.
2. Verifique os duplicados Os dados podem ter sido consolidados em um candidato de outro envio. No filtro Envio, escolha Todos e procure novamente.
3. Guarde o diagnóstico se precisar de ajuda Baixar diagnóstico deste lote gera um arquivo JSON para a equipe de suporte investigar os casos ausentes ou com falha.

Encontrar e selecionar candidatos

• Buscar: pesquise por nome, e-mail, cargo atual ou cidade.
• Vaga com match: mostre apenas quem recebeu indicação para a vaga escolhida.
• Envio: consulte um lote específico ou todos os envios.
• Ordenar: escolha mais recentes, mais antigos ou nome; ajuste também os itens por página.

Marque os candidatos pelos checkboxes. O do cabeçalho seleciona só a página visível, e a seleção permanece ao trocar de página ou filtro. Confira a quantidade na barra de ações e use Limpar quando quiser começar outra seleção.

O que fazer com o resultado

Cada candidato mostra até três vagas com aderência alta, média ou baixa. Consulte a justificativa para entender a indicação; pode aparecer “Nenhuma vaga compatível” ou “Sem vagas ativas na análise”.

• Editar: corrija dados de contato, cidade, cargo, experiência, competências e os resumos extraídos. Os matches calculados pela IA não são editáveis nessa tela.
• Dossiê PDF: abra o relatório do currículo analisado e das vagas indicadas.
• Convite individual: escolha uma das vagas com match, revise o e-mail e confirme. Para corrigir o destinatário, edite primeiro o cadastro do candidato.
• Convite em massa: use Convidar na barra de seleção. Cada pessoa recebe o convite para a sua própria vaga de maior aderência; o filtro da lista não troca essa escolha. Revise assunto, mensagem e pré-visualização. Quem não tem e-mail ou vaga com match é pulado. O link e o código da vaga são acrescentados automaticamente.
• WhatsApp: abre uma conversa com a mensagem preparada para revisão e envio por você. Esse atalho não é o disparo por créditos da Gestão de Cargos.
• Excel: o botão acima da tabela exporta a lista filtrada; o da barra de seleção exporta os candidatos marcados.
• Excluir: disponível somente para administradores, individualmente ou pela seleção, com confirmação.

Na composição dos convites, Escrever com IA prepara um rascunho para você revisar e aplicar; essa ação ainda não envia a mensagem. Após confirmar convites em massa, acompanhe o resultado na página de envio. Ela mostra sucessos, falhas e eventuais mensagens sem confirmação; o processamento continua mesmo que você navegue para outra tela.

Vaga nova também procura currículos já enviados

Quando o recurso está disponível, criar uma vaga ou reativar uma arquivada inicia automaticamente a comparação com os currículos elegíveis dos últimos meses. Ao salvar, aparece o aviso de comparação; na Gestão de Cargos, a linha mostra Comparando com o banco de currículos….

Ao concluir, o indicador de currículos aderentes leva ao Currículo Match já filtrado pela vaga. O sino informa a conclusão, inclusive quando nenhum currículo aderente foi encontrado. Cada currículo mantém as três melhores indicações: uma vaga nova entra com aderência média ou alta e, se as três posições já estiverem ocupadas, precisa superar uma delas.

Administradores podem usar o botão de setas Recalcular Currículo Match para esta vaga na Gestão de Cargos, por exemplo depois de alterar requisitos. A vaga precisa estar ativa. Se aparecer aviso de limite diário, tente novamente mais tarde.

21WhatsApp em massa

Convida candidatos por WhatsApp usando um modelo de mensagem previamente aprovado. Funciona por créditos.

Três condições, todas conferidas pelo sistema

1. Seu acesso precisa ser administrador ou “vê tudo”.
2. Sua empresa precisa estar habilitada — é contratação, não um interruptor do painel.
3. A vaga precisa ter o modelo aprovado. Em aprovação, rejeitado ou com falha, o botão fica desabilitado com o motivo. O atalho de disparo não aparece em vagas arquivadas.

O disparo

1. Abra a tela Confira o saldo de créditos, a pré-visualização da mensagem e os dados da vaga. O envio usa o modelo aprovado; essa tela não é um editor livre de mensagens.
2. Prepare a planilha Use .xlsx ou .csv, até 5 MB. No Excel, use a primeira aba. Coloque o cabeçalho na primeira linha e um telefone por linha, com DDD. Os nomes reconhecidos para a coluna são Telefone, WhatsApp, Celular, Phone, Numero, Número ou Tel.
3. Clique em Analisar planilha Números são normalizados, inválidos descartados e repetidos removidos. Confira o total de linhas, os números válidos, os inválidos e os duplicados antes de confirmar.
4. Confira o custo e confirme Cada mensagem a enfileirar consome 1 crédito. O resumo mostra o saldo atual, o débito e o saldo previsto. Sem números válidos ou com saldo insuficiente, a confirmação fica bloqueada.

Depois de Confirmar disparo, o painel retorna à Gestão de Cargos informando quantas mensagens foram enfileiradas e o saldo restante. Essa confirmação indica que o pedido entrou na fila; não confirma que todas as mensagens já chegaram aos destinatários.

22Site de vagas e QR Code

Sua empresa tem um portal público de vagas, com endereço próprio, onde entram as vagas marcadas como “divulgar”.

• Logo do portal, redes sociais e um contato — WhatsApp, telefone ou e-mail — são configurados aqui.
• O QR Code do endereço do portal pode ser baixado em JPG em alta resolução, com o endereço escrito abaixo. Feito para cartaz, banner e material impresso.
• O que decide a publicação é a opção “Divulgar no portal” de cada vaga.

Arquivo do logo

Use JPG, PNG ou WEBP, com até 2 MB. Uma imagem horizontal, com altura entre 160 e 400 pixels e largura entre 400 e 1.200 pixels, costuma se ajustar bem. PNG ou WEBP permitem fundo transparente. Campos deixados em branco podem manter os padrões StarMind mostrados na tela.

Sobre o logo ficar pequeno

É a reclamação mais comum, e quase sempre tem a mesma causa. Ao escolher o arquivo, o painel mede a imagem e avisa em três situações:

• Altura abaixo de 160px — sai borrado em telas de alta densidade.
• Formato quase quadrado ou vertical — o site reserva altura fixa, então marcas nesse formato aparecem menores. Isso não tem conserto do lado do site.
• Arquivo JPG — sem transparência, a marca aparece dentro de um retângulo branco.

Os avisos sobre proporção, resolução e transparência são recomendações. O arquivo ainda precisa respeitar os formatos e o limite de tamanho aceitos.

23Configurações

Identidade Visual

Upload do logo em JPG, PNG ou GIF, até 5 MB. Recomendado 300×150 px com fundo transparente. Ele passa a aparecer nos relatórios em PDF e Word. Para tirar, clique em Remover logo e salve. Salve e confira o logo nos próximos relatórios.

E-mails

O campo Responder para (Reply-To) define para onde vão as respostas quando um candidato clica em “Responder”. Ele é usado para preencher as telas de envio. Confira se o endereço é válido e monitorado pela equipe; no feedback, o formulário exige um Reply-To válido antes de enviar.

Templates

Há cinco abas: os modelos de feedback A, B e C, mais Convite CLT e Convite PJ. Edite o nome/assunto e a mensagem, depois clique em Salvar Templates. Os modelos pertencem à empresa. Assunto e mensagem ainda podem ser revisados nas telas de envio.

Nos feedbacks, use [Nome do Candidato], [Nome da Vaga] e [Sua Empresa]. Nos convites, também podem ser usados [Código da Vaga] e [Link da Entrevista]. O código e o link oficiais são incluídos nas instruções de participação do convite. CLT e PJ têm modelos separados; alterar um convite não altera os feedbacks A/B/C.

Escrever com IA

Nos campos compatíveis, clique em Escrever com IA, descreva o objetivo, escolha o tom e use Gerar rascunho. Revise assunto e mensagem antes de clicar em Usar este rascunho. Confira fatos, datas e requisitos da vaga.

Redes Sociais

A opção antes chamada LinkedIn agora reúne LinkedIn, Instagram e Facebook. O administrador conecta as contas; administradores e “Vê tudo” podem preparar templates e publicar vagas, quando o módulo está habilitado. Consulte o passo a passo de conexão, revisão e publicação. Os templates de redes sociais ficam separados dos modelos de e-mail.

Relatórios

Dois editores com formatação, para o cabeçalho e o rodapé dos relatórios em Word: razão social, CNPJ, endereço, o que a sua empresa precisar.

24Gestão de Usuários

Onde você cria e ajusta os acessos da sua própria empresa.

Criar um usuário

1. Informe o e-mail corporativo no card Novo Usuário.
2. Escolha o tipo de acesso Administrador, vê tudo, ou vê só o que criou.
3. Salve Uma senha provisória é gerada e enviada por e-mail. No primeiro login a pessoa é obrigada a trocá-la.

Se o painel avisar que o envio da senha provisória falhou, o usuário já pode ter sido criado. Confira a lista antes de tentar cadastrar de novo e oriente a pessoa a usar Esqueceu sua senha?.

A lista mostra e-mail, tipo, status — Ativa ou Senha provisória pendente — e data de criação. Para mudar o tipo de alguém, troque no seletor da linha e salve.

Excluir

Remove o acesso da pessoa. As entrevistas e vagas que ela criou continuam na base — você não perde histórico ao desligar alguém.

Três regras que o sistema não deixa quebrar

• Você não edita nem exclui a sua própria conta.
• O e-mail não muda — é a chave que liga login e autoria dos registros.
• Toda empresa precisa de ao menos um administrador: o último não pode ser rebaixado nem excluído.

25Notificações

O número sobre o sino é a contagem de não lidas. Clicar abre as últimas; clicar numa notificação marca como lida e leva ao link, quando houver. Marcar todas como lidas fica no topo. Para a lista de avisos disponíveis, com filtros e paginação, use Ver todas no rodapé.

É por aqui que chegam avisos das análises do Banco de Talentos e do Currículo Match, incluindo processamento de lotes e novas comparações. Os módulos precisam estar habilitados para sua empresa.

O sino também pode avisar quando um pacote de anexos para exportação fica pronto. O download tem prazo de disponibilidade. Administradores e “Vê tudo” acessam pacotes da empresa; o perfil restrito só acessa os que ele mesmo solicitou. A notificação não amplia essas permissões.

Resultados de publicações nas redes sociais também podem gerar avisos. Confira os detalhes na aba da rede correspondente, especialmente se a publicação continuar pendente.

26Assistente SophIA

Quando habilitado, o balão flutuante no canto da tela ajuda a consultar os dados da empresa e a entender como usar o painel.

Perguntar sobre os seus dados

• “Quem teve o maior score em vendas no último mês?”
• “Compare a média de score entre TI e Marketing.”
• “Quantos candidatos foram aprovados nesta semana?”
• “Lista os candidatos de Campinas com score acima de 80.”

Perguntar como usar o painel

• “Como apago um candidato?”
• “Onde configuro o logo da empresa?”
• “Qual a diferença entre arquivar e excluir uma vaga?”
• “Um candidato não consegue anexar o currículo, o que faço?”

Como tirar mais dele

• Você pode falar por voz — o botão de microfone transcreve a pergunta, se o navegador permitir o acesso ao microfone.
• Diga o período explicitamente. “Entre 01/08 e 31/08” rende resposta mais confiável que “mês passado”.
• Listas longas podem vir cortadas. Quando isso acontece ele avisa. Peça um recorte menor ou um ranking com quantidade definida.
• Ele só enxerga a sua empresa. As consultas são limitadas aos dados da empresa autorizada.
• A conversa vale pela sessão. Ao sair e entrar de novo, ele começa do zero.

27Perguntas frequentes

Respostas para dúvidas sobre o acesso e as principais operações do painel.

28Glossário

Os termos que aparecem no painel e nem sempre são autoexplicativos.

Código do Cliente

Quatro letras maiúsculas que identificam a sua empresa, como ACME. Você digita no login e ele é o prefixo de todo código de vaga.

Código da vaga

Prefixo da empresa mais o sufixo que você escolhe, como ACME-VENDAS01. É a chave que liga as entrevistas à vaga. Fica mantido na edição normal; ao reativar uma vaga arquivada, escolha um novo sufixo para separar o novo ciclo.

Score

Nota de 0 a 100 que a IA dá à entrevista. O painel usa 70 como corte de destaque. É relativa ao cargo para o qual a pessoa entrevistou.

Avaliada (entrevista)

Entrevista concluída e pontuada. É o que conta no limite da vaga, no Banco de Talentos e nos números do painel.

Status do processo

A etapa do funil em que o candidato está. Diferente do score: alguém com nota alta pode estar em Reprovado por decisão sua.

Visibilidade

Para usuários não administradores, define se veem todos os registros da empresa ou apenas os vinculados às suas vagas. Administradores acessam os registros de toda a empresa.

Dossiê

Documento único com a avaliação da entrevista e, quando disponível, o perfil comportamental. É o que se encaminha ao gestor.

Perfil comportamental (CORE)

Mapeamento comportamental, quando disponível, com quatro dimensões, tendências principal e secundária e nível de confiança.

Aderência

Quanto o perfil de um candidato combina com uma vaga, em faixas alta, média ou baixa. Usada no Banco de Talentos e no Currículo Match.

Modalidade PJ

Módulo opcional para contratação de fornecedores. Ativo, as listagens ganham a coluna Modalidade e o cadastro aceita razão social, CNPJ e Cartão CNPJ. Vagas PJ nunca vão ao portal público.

Créditos de WhatsApp

Saldo de mensagens contratado. Cada mensagem enviada consome um crédito.

Template

Modelo reutilizável de mensagem. Feedbacks, convites CLT/PJ e publicações nas redes têm seus próprios modelos.

Rascunho da IA

Sugestão de texto que você pode revisar e aplicar ao formulário. Gerar um rascunho não salva nem envia a mensagem.

Redes Sociais

Módulo de conexão e publicação de vagas no LinkedIn, Instagram e Facebook, com revisão e confirmação separadas por rede.

Processamento em segundo plano

Trabalho que continua depois de recebido pelo sistema, como um lote de e-mails ou um pacote de anexos. A tela de acompanhamento informa o resultado; fechar a aba não cancela um pedido já aceito.

Envio sem confirmação

O provedor de e-mail não confirmou o resultado de forma conclusiva. Não significa que a mensagem não chegou; confira antes de reenviar para evitar duplicidade.

OCR

Conversão de texto fotografado ou escaneado em texto selecionável. Se um currículo não tiver texto legível para análise, providencie uma nova versão do PDF; o Currículo Match não faz essa conversão automaticamente.